Ακύρωση Παραγγελίας
Εχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία εντός 14 ημερών απο την πραγματοποίηση της. Μετα το πέρας του προαναφερθέντος χρόνου η ακύρωση δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Σε κάθε περίπτωση, για όποια αλλαγή επιθυμείτε να γίνει στην παραγγελία σας θα πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας στο e-mail: info@dd-europe.com.
Επιστροφές Προϊόντων
Σε πολλές περιπτώσεις, τα περιττά έξοδα μπορούν να αποφευχθούν με ένα σύντομο e-mail. Παρακαλούμε στείλτε μας e-mail στο info@dd-europe.com, διότι οι καταγγελίες/επιστροφές χωρίς τη συγκατάθεσή μας μπορεί να σας προκαλέσουν έξοδα.
Δεν είναι πάντα απαραίτητο να επιστρέψετε το εμπόρευμα. Μιλήστε μαζί μας γιατί υπάρχει η δυνατότητα να σας στείλουμε τα ανταλλακτικά που χρειάζονται και καλυφτεί η όποια ζημιά.
Τα διαπιστωμένα υλικά ή κατασκευαστικά ελαττώματα καθώς και οι ζημιές μεταφοράς πρέπει να αναφέρονται αμέσως μετά την παραλαβή των προϊόντων.
Όροι για Επιστροφή Προϊόντων
- Πριν ο πελάτης επιστρέψει κάποιο εμπόρευμα πρέπει αρχικά να μας ενημερώσει στο info@dd-europe.com, με πλήρη στοιχεία παραγγελίας και τους λόγους επιστροφής.
- Καμία πίστωση δεν θα δοθεί από την “DD Europe – Κουταβάς Γεράσιμος” για εμπορεύματα που δεν έχουν φθάσει στην εταιρεία μας και δεν ελεγχθούν.
- Άθικτα και μη κλειστά υλικά θα ανταλλάσσονται από την “DD Europe – Κουταβάς Γεράσιμος” μόνο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων κατόπιν αιτήματος του πελάτη.
- Τα μεταφορικά έξοδα για τις επιστροφές βαρύνουν τον πελάτη. Η εταιρεία “DD Europe – Κουταβάς Γεράσιμος” διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει επιπλέον χρέωση για την επεξεργασία των προϊόντων.
- Τα κατά παραγγελία προϊόντα, όπως το “Custom-made Selection Kit“, δεν μπορούν να επιστραφούν.
- Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dd-europe.com για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων.
